রেফারেন্স

99pi ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

এই পৃষ্ঠায় 99pi-তে অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন করা এবং যেকোনো সেবা ব্যবহারের শর্তাবলী বিস্তারিত দেওয়া আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয় — তাই শুরু করার আগে একবার পড়ে নেওয়া জরুরি।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নিয়মব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও অধিকার
99pi 99pi ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

99pi-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে সংরক্ষিত হয়। অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা আপনার নম্বরে পাঠানো হয়। তথ্য পরিবর্তন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যায়।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার নাম, ফোন নম্বর ও লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় না, শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া।

কুকি নীতি

সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। প্রথমবার প্রবেশের সময় কুকি সম্মতি চাওয়া হয়; আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিং থেকে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়। এই মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে করুন। যাচাইয়ের পর সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সাড়া দিই — লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি মেসেজের মাধ্যমে।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন। শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর সরাসরি পাবেন, ২৪ ঘণ্টা।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথি পাঠাতে ইমেইল করুন। শর্তাবলী-সংক্রান্ত অভিযোগ সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা অ্যাকাউন্ট যাচাই, bKash বা Nagad লেনদেন সমস্যা এবং শর্তাবলী-সংক্রান্ত আপিলের জন্য অ্যাকাউন্ট সহায়তা বিভাগে যোগাযোগ করুন।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

নিচে 99pi-র শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন।

হ্যাঁ, তবে আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইন সর্বদা প্রাধান্য পাবে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার এলাকার বিধিমালার উপর নির্ভরশীল।

শর্তাবলী আপডেট হলে পরবর্তী লগইনের সময় আপনাকে নতুন শর্ত দেখানো হবে এবং সম্মতি নেওয়া হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে ইমেইল বা SMS-এও জানানো হতে পারে।

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনে সংশ্লিষ্ট ওয়ালেট সেবার নিজস্ব শর্তও প্রযোজ্য। জমা দেওয়ার সময় সঠিক অ্যাকাউন্ট নম্বর ব্যবহার করুন এবং PIN দিয়ে নিশ্চিত করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে করুন। যাচাইয়ের পর বাকি ব্যালেন্স আপনার নিবন্ধিত bKash বা Nagad নম্বরে ফেরত দেওয়া হবে।

না, আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। সব তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে।

শর্তাবলী না মানলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে আপিল করতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।